A resposta que aparece no Google quando buscamos saber a diferença entre soft e hard skills é que as hard skills são as habilidades técnicas, e as soft skills, as comportamentais. As hard skills, podem ser comprovadas por meio de diplomas, certificados, testes, cursos, entre outras formas práticas e geralmente estão no currículo. Já as soft skills são mais difíceis de serem percebidas ou avaliadas a primeiro momento.
E era sobre este viés de avaliar hard skills que um recrutador olhava quando buscava por um profissional para ocupar uma vaga de trabalho. Como em uma receita de bolo, as empresas procuravam a fórmula certa para o profissional ideal. Ele precisava conter as expertises necessárias e esperadas, comprovadas em papel ou, então, em testes práticos. Pouco se olhava para as competências humanas e comportamentais.
