A Telefónica passou a integrar governança de IA, cibersegurança, eficiência energética e metas de descarbonização ao seu plano estratégico global para 2030. O novo Plano Global de Sustentabilidade da companhia foi incorporado ao Transform & Grow, estratégia apresentada em 2025 para orientar o crescimento do grupo nos principais mercados em que atua, entre eles o Brasil.
Segundo a operadora, a sustentabilidade deixa de ser tratada apenas como um tema regulatório e passa a ser um instrumento de competitividade, eficiência operacional, gestão de riscos e geração de valor para o negócio.
O plano foi desenvolvido em um contexto que a companhia classifica como marcado pelo aumento da competição internacional, pela soberania digital e pela transformação do setor de telecomunicações.
IA, segurança e privacidade
Entre as iniciativas previstas estão a adoção de um modelo global de governança para IA, o fortalecimento das políticas de privacidade e segurança da informação e a integração de critérios ESG na cadeia de suprimentos e nos processos de tomada de decisão da empresa.
A Telefónica afirma que o objetivo é ampliar a resiliência dos negócios e reforçar sua posição como provedora de infraestrutura e serviços digitais.
Metas climáticas
No campo ambiental, a companhia mantém a meta de reduzir em 90% as emissões operacionais e em 56% as emissões da cadeia de valor até 2030. O compromisso global é alcançar emissões líquidas zero em 2040.
O plano também prevê atingir a condição de resíduo zero até 2030, por meio da reutilização e do recondicionamento de equipamentos, além do aumento da eficiência energética das operações.
Medidas voltadas ao fortalecimento da resiliência das redes e dos demais ativos críticos também fazem parte da estratégia climática da companhia.
Soluções para clientes
A operadora pretende ampliar a oferta de soluções de digitalização e descarbonização para clientes residenciais, empresas e órgãos públicos. Entre elas está o portfólio Eco Smart, que reúne serviços voltados à redução do consumo energético e das emissões de carbono.
O plano está integrado ao Transform & Grow, estratégia de cinco anos do grupo, e será acompanhado pelos mecanismos de gestão do Comitê Executivo da companhia.
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