Vivo cria IA generativa para assistente do atendente de call center

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A Vivo criou uma solução que transforma a inteligência artificial (IA) generativa em assistente dos seus atendentes de call center. Batizada de I.Ajuda, a ferramenta já está sendo usada por 11 mil agentes de atendimento da operadora, totalidade da força de trabalho de call center da empresa. De acordo com a Vivo, a solução aumenta […]

Brisanet supera marca de 100 mil clientes de telefonia móvel

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Brisanet chega a 100 mil clientes de telefonia móvel e se prepara para ampliar canais de vendas (crédito: Freepik) A Brisanet informou, nesta terça-feira, 18, que superou a marca de 100 mil clientes de telefonia móvel em maio. A base do serviço celular encerrou o mês passado com 102,2 mil usuários, alta de 30,9% na […]

Justiça dos EUA aprova plano de recuperação judicial da Oi

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Oi tem plano de recuperação judicial aprovado pela Corte de Falência dos EUA (crédito: Freepik) A Oi informou, por meio de comunicado ao mercado divulgado na noite de segunda-feira, 17, que o seu Plano de Recuperação Judicial (PRJ) foi aprovado pela Justiça dos Estados Unidos. O documento foi aceito pela Corte de Falência dos Estados […]

Rede 5G da TIM chega a mais 55 cidades

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Mais 55 cidades estão conectadas à rede 5G da TIM; no total, já são 321 localidades com a tecnologia | Imagem: Freepik Durante os meses de abril e maio deste ano, a TIM ativou a conexão 5G em 55 novas cidades do país, distribuídas entre os estados da Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso, […]

Alloha Fibra centraliza gestão do backbone em novo NOC

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Alloha Fibra vai implementar dois projetos em seu novo NOC que atenderão assinantes B2C da Giga+ Fibra e clientes B2B da Giga+ Empresas | Foto: Divulgação A Alloha Fibra está com um novo NOC (Network Operations Center), localizado em Mauá, na Grande São Paulo. Ali, a empresa passa a fazer a gestão de seu backbone […]

Oi nomeia três novos membros do seu conselho de administração

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Conselho de administração da Oi ganha novos membros após a homologação do plano de recuperação judicial (crédito: Freepik) Em comunicado divulgado ao mercado na noite da última sexta-feira, 7, a Oi formalizou as alterações na composição do seu conselho de administração. As mudanças ocorrem poucos dias após a homologação do plano de recuperação judicial da […]

V.tal tem primeira ORPA homologada pela Anatel

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A operadora de infraestrutura neutra V.tal teve sua primeira ORPA (Oferta de Referência de Produto de Atacado) homologada pela Anatel de forma independente da Oi. Com isso, é a primeira empresa de rede neutra a ter a iniciativa validada pelo órgão regulador. A V.tal também inova ao incluir na sua ORPA de Dutos e Subdutos […]

Guerra de pareceres marca tomada de subsídio da Anatel

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A Tomada de Subsídios nº 26, que se encerrou na última semana, foi uma das mais movimentadas já registradas pela Anatel. Foram 1.330 contribuições enviadas pela plataforma de participação social online da agência, e outros 20 estudos técnicos, cartas e análise entregues diretamente – uma verdadeira guerra de pareceres. O debate foi apresentado em alto […]

Embratel lança solução com IA para otimizar gestão hospitalar

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Embratel lança solução com IA que acompanha evolução de quadros clínicos dos pacientes em tempo real | Foto: Freepik A Embratel lança o Smart Health Assistant, solução de Inteligência Artificial que permite otimizar a gestão hospitalar e cuidados com pacientes. A nova oferta da faz análise e monitoramento em tempo real dos sinais vitais de […]

Bancos e fintechs lideram casos de uso do Open Gateway

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Soluções de segurança digital do Open Gateway tem atraído bancos, fintechs e market places Um dos grandes trunfos do setor de telecomunicações para monetizar o 5G, o Open Gateway, programa que prevê abrir as redes a terceiros por meio de APIs padronizadas, já começa a ganhar tração no País. Até aqui, o setor financeiro é […]