Cisco nomeia Christian Bustamante para liderar área de provedores de serviços e SMB no Brasil
A Cisco anunciou Christian Bustamante como novo líder dos segmentos de provedores de serviços e pequenas e médias empresas no Brasil. Segundo a companhia, o executivo ficará responsável por conduzir a estratégia, a competitividade e a execução do portfólio da empresa nessas frentes, além de atuar de forma integrada com times de vendas, parceiros e […]
Anatel: Vivo lidera pós-pago, Claro vence no pré-pago e provedores regionais dominam ranking da banda larga fixa
A Anatel apresentou, nesta segunda-feira, 23, os resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2025, levantamento que ouviu 58.527 consumidores entre julho de 2025 e fevereiro de 2026 e mede, além do Índice de Satisfação Geral (ISG), a percepção dos usuários sobre informação ao consumidor, funcionamento, cobrança e atendimento. A pesquisa é feita […]
Sales Club Telecom é lançado como ecossistema de vendas no setor
Ecossistema especializado exclusivamente em vendas na cadeia de telecomunicações tem como primeiros apoiadores Atlas Outsourcing, Conecte.ai, Celeti, SofIA e WDC Networks. Vertical para telecom da Sales Club foi classificada como uma evolução natural
Provedores regionais lideram satisfação na banda larga em 2025
Além do avanço na satisfação, a pesquisa aponta que a melhora está associada à qualidade do funcionamento da rede, com redução de falhas e menor necessidade de contato com as operadoras. Segundo a Anatel, há uma relação direta entre a percepção de funcionamento do serviço e a nota de satisfação atribuída pelos consumidores
Maven, da Palantir, é a IA das Forças Armadas dos Estados Unidos
O Departamento de Defesa dos Estados Unidos decidiu transformar o sistema de inteligência artificial Maven, da Palantir, em um programa oficial das Forças Armadas, consolidando o uso da tecnologia no longo prazo. A medida foi comunicada pelo subsecretário de Defesa, Steve Feinberg, em uma carta enviada a líderes do Pentágono, de acordo com a Agência […]
Mercado aprova compra da Desktop pela Claro e projeta impacto sobre rivais
Em relatório, BTC Pactual, Santander e XP afirmam que o movimento de M&A da Claro deve puxar reavaliações de valor de mercado entre provedores e acender um sinal de alerta em TIM e Vivo para consolidação na banda larga. Compra da Desktop foi classificada como um dos eventos mais relevantes do mercado de banda larga […]
Satisfação sobe em telecom apesar de aumento das reclamações
A satisfação dos consumidores com serviços de telecomunicações no Brasil apresentou melhora em 2025. Anatel destacou o aumento da satisfação com a Internet fixa e a telefonia fixa, além de um desempenho positivo da telefonia móvel, tanto no pré quanto no pós-pago. Por outro lado, a TV por assinatura segue em trajetória negativa
Amazon LEO se diz estar a ‘meses’ de lançar o serviço
Para Chris Weber, VP de produtos de consumo e enterprise da empresa, foco nesse momento é assegurar a qualidade dos serviços e o atendimenro enquanto novos satélites são colocados em órbita e rede terrestre é montada
Com piores notas em internet e celular, TIM é a única que ainda usa IA quando cliente quer humano
A Anatel divulgou nesta segunda-feira, 23/3, a nova edição de sua pesquisa anual de satisfação e qualidade percebida pelos consumidores. No geral, há um cenário positivo, com aumento de satisfação na internet e na telefonia, fixa e móvel. A exceção foi a TV por assinatura, que caiu em todas as notas avaliadas pela agência. No […]
Erros clássicos da tecnologia e o que fazer diferente com a IA
Por Paulo de Godoy* Das fitas ao streaming, seja em casa ou nas empresas, a forma como consumimos tecnologia mudou mais rápido do que poderíamos imaginar. Nesse processo, formatos considerados superiores ficaram para trás simplesmente por não acompanharem o ritmo do mercado. Na década de 70, por exemplo, o Betamax, tecnicamente melhor, perdeu espaço para […]