A TIM prevê abrir cerca de 80 lojas físicas no Brasil em 2026. Cerca de 20 unidades já foram inauguradas e as demais estão em fase de implantação, dentro do plano de expansão da rede de atendimento, que alcançará 19 unidades da Federação.
O projeto tem como foco ampliar a presença física da operadora em municípios onde ainda não havia relacionamento presencial com os consumidores e reforçar a integração entre os canais digitais e as lojas.
Norte e Nordeste lideram expansão
As regiões Norte e Nordeste concentram a maior parte das inaugurações previstas para este ciclo. No Norte, estão programadas 26 novas lojas, ante 12 abertas em 2025, o que representa crescimento de 116,7%. No Nordeste, serão 20 unidades, frente às nove inauguradas no ano passado, expansão de 122,2%.
As novas lojas serão distribuídas pelos seguintes estados:
- Nordeste: Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte e Sergipe;
- Norte e Centro-Oeste: Amazonas, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Pará;
- Sudeste: Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo;
- Sul: Paraná e Santa Catarina.
Conceito Flex estreia neste ano
Além da expansão da rede, a TIM lançará o conceito Flex, novo modelo de loja que passará a ser adotado pela operadora. O formato prevê ambientes abertos, maior exposição de acessórios e eletrônicos e integração entre os canais físico e digital de atendimento. As lojas também serão utilizadas para demonstração de produtos, serviços e aplicações associadas ao 5G.
As primeiras unidades nesse modelo deverão ser inauguradas até o fim de 2026 em Niterói (RJ) e Fortaleza (CE).
Para o diretor Comercial B2C da TIM, Daniel Moreira, a expansão da rede acompanha a intenção da operadora em ampliar a presença em mercados considerados estratégicos e integrar os canais de relacionamento com os clientes. (Com assessoria de imprensa)
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