Estudo divulgado pela Dynatrace indica que infraestruturas multicloud e híbridas aumentam a complexidade e o risco organizacional, tornando o gerenciamento e análise de logs um grande desafio às empresas.
De acordo com o “Relatório Global de CIOs 2022 – Serviços Bancários e Financeiros”, a observabilidade, assim como a implementação de medidas de segurança automatizadas e o uso de arquitetura em Nuvem são fundamentais para a inovação e para a entrega de serviços digitais.
O estudo analisa os obstáculos enfrentados pelos CIOs – Chief Information Officers e suas equipes no segmento de serviços bancários e financeiros.
Um dos destaques do relatório é que, na era digital, as empresas de serviços bancários e financeiros contam com vários sistemas críticos e tecnologias para garantir que seus clientes tenham acesso contínuo a aplicações como serviços bancários móveis, pagamentos seguros e acesso a financiamento, para citar alguns.
Quanto mais serviços os clientes recebem e quanto mais satisfeitos estiverem, mais longeva e valorosa será sua relação com a organização. Porém, gerenciar essa enorme quantidade de informações é impossível de forma manual.
A pesquisa revela que:
– 72% dos CIOs do setor de serviços bancários e financeiros afirmam que a explosão de dados devido a pilhas tecnológicas nativas em Nuvem está além da capacidade humana de gerenciamento;
– 58,5% dos CIOs afirmam que as equipes podem ficar sobrecarregadas com o aumento da complexidade de suas pilhas tecnológicas se não identificarem uma abordagem mais automatizada para as operações de TI;
– 42,5% dos CIOs afirmam que sua camada de armazenamento de dados é incapaz de se expandir com eficiência para acompanhar o volume de métricas e logs que precisam capturar;
– 77% das organizações de serviços bancários e financeiros afirmam que seu ambiente de TI muda a cada minuto.
As conclusões adicionais da pesquisa incluem:
– 96,5% dos CIOs do setor indicam que existem barreiras à expansão da observabilidade e segurança em seus ambientes Multicloud e nativas em Nuvem;
– 10% é a proporção média da pilha tecnológica da qual as organizações de serviços financeiros têm observabilidade de ponta a ponta;
– 48% dos líderes de TI afirmam que a quantidade de ferramentas necessárias para monitorar a pilha tecnológica completa dificulta a eficiência das operações;
– 36,5% dos CIOs confirmam que algumas áreas da pilha tecnológica são difíceis de instrumentalizar ou não podem ser monitoradas com as tecnologias existentes;
– 69% afirmam que os gastos e atrasos causados pela reindexação e reidratação de dados dificultam a obtenção de valor da crescente quantidade de informações de observabilidade e segurança.
O relatório é baseado em uma pesquisa global que contou com a participação de mais de 1.300 CIOs globais e executivos sêniores da área de tecnologia envolvidos no gerenciamento de operações de Nuvem e de TI. O levantamento foi feito pela Coleman Parkes sob encomenda da Dynatrace.
Participaram da pesquisa empresas com mais de 1.000 funcionários do Brasil/América Latina, Estados Unidos, Europa, Oriente Médio e região da Ásia-Pacífico.
