O banco BTG Pactual comunicou aos seus clientes de contas internacionais sobre um possível vazamento de dados pessoais por meio de um ataque cibernético contra a DriveWealth LLC, empresa parceira da organização nos Estados Unidos. As informações foram publicadas pela coluna Capital, do jornal O Globo. O alerta foi feito por e-mail em inglês pela subsidiária BTG Pactual US Capital LLC na noite da última sexta-feira (24 de abril de 2026), mas o ataque, segundo o banco, ocorreu no fim de março. A instituição afirmou que não houve comprometimento de valores ou ativos financeiros.
A DriveWealth é uma corretora que mantém contas de clientes do BTG no exterior. Entre os dados potencialmente expostos estão nomes dos clientes, informações das contas e números de identificação bancária. O banco afirmou que, ao identificar o problema, adotou medidas imediatas para conter o acesso indevido e proteger os sistemas. Como medida preventiva, o BTG informou que realizará a troca dos números das contas nas próximas semanas.
O comunicado do BTG Pactual diz:
“O BTG Pactual US Capital LLC (“BTG Pactual”) vem, por meio desta, informar sobre um incidente de segurança recentemente identificado, que pode ter envolvido determinadas informações pessoais suas. Reiteramos que a segurança das informações de nossos clientes é prioridade para a instituição, e este comunicado tem como objetivo esclarecer o ocorrido, indicar quais informações podem ter sido afetadas e detalhar as medidas adotadas para sua proteção.
Na última semana de março, tomamos conhecimento de acesso não autorizado, por terceiros, a determinadas informações relacionadas à sua conta, mantidas na DriveWealth LLC, escrituradora e custodiante da sua conta mantida junto ao BTG Pactual nos Estados Unidos. Assim que o incidente foi identificado, foram prontamente adotadas medidas de contenção, bem como para avaliação da extensão e proteção de nossos sistemas, com o auxílio de especialistas. As investigações realizadas indicam que o incidente afetou determinados clientes residentes fora dos Estados Unidos, tendo sido acessadas informações como nome, dados da conta e o número da conta.
Após análise detalhada, verificamos que nenhum ativo ou saldo em dólares do BTG Pactual ou de nossos clientes foi comprometido em decorrência deste incidente. Como medida adicional de proteção, será realizada alteração do número de sua conta nas próximas semanas. Informações complementares sobre o processo de alteração automática do número da conta e a data da realização da mudança serão fornecidas em breve.
Caso possua relacionamento de crédito com instituições sediadas nos Estados Unidos e mantenha histórico junto a bureaus de crédito norte-americanos, é possível solicitar a inclusão de alerta de fraude em seu relatório, bem como obter uma cópia gratuita deste documento. Informações adicionais constam no Anexo A. Informações adicionais sobre como se proteger contra roubo de identidade estão disponíveis na Federal Trade Commission em www.identitytheft.gov e em www.usa.gov. Na hipótese de suspeita ou confirmação de fraude, recomendamos que o fato seja prontamente reportado por meio do portal www.identitytheft.gov.
O BTG Pactual reafirma seu compromisso com a privacidade e a segurança das informações pessoais, em conformidade com as regulações aplicáveis de proteção de dados pessoais. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, reiterando nosso compromisso com a transparência e a confiança depositada por nossos clientes”.
