A Amazon anunciou nesta terça-feira,30/6, a criação de uma nova divisão dentro de sua unidade de nuvem, a Amazon Web Services (AWS), empregando os chamados engenheiros de campo (forward-deployed engineers). Esses profissionais atuam diretamente junto aos clientes para ajudá-los a adotar softwares de inteligência artificial de maneira mais rápida e eficiente.
A empresa está destinando um investimento inicial de US$ 1 bilhão à iniciativa, com o objetivo de enviar grupos de engenheiros — chamados de “pods” — aos clientes por períodos de 45 dias, segundo Francessca Vasquez, vice-presidente de engenharia e serviços de IA de fronteira da AWS.
“Temos uma demanda enorme de clientes que buscam nossa ajuda para realmente implementar padrões de IA com capacidade de ação autônoma (agentic AI) em seus fluxos de trabalho”, disse Vasquez em entrevista realizada antes do anúncio. Os engenheiros de campo são profissionais versáteis que trabalham lado a lado com os clientes, lidam com a dinâmica interna das empresas e desenvolvem códigos prontos para produção, garantindo que os modelos entreguem resultados efetivos.
A Amazon está chegando um pouco atrasada a esse cenário. A Palantir Technologies mantém sua própria unidade de engenharia de campo há mais de uma década, e outras empresas, como Salesforce, Anthropic e Google Cloud, também oferecem versões próprias desse serviço.
A engenharia de campo representa um ponto positivo raro em meio às demissões realizadas por empresas de tecnologia durante a rápida expansão da IA. Aaron Levie, CEO da Box, afirmou em uma publicação no LinkedIn, em maio, que os engenheiros de campo estão “prestes a se tornar um dos profissionais mais requisitados do setor de tecnologia”. Além disso, entre 2023 e 2025, a demanda por engenheiros de campo e funções similares cresceu 42 vezes, segundo um relatório do LinkedIn divulgado no início deste ano.
A AWS informou que planeja contar com “milhares” de funcionários na nova unidade — sem fornecer detalhes específicos — e que fará contratações externas para algumas vagas, além de realizar transferências internas. A Amazon cortou mais de 30.000 cargos corporativos desde outubro.
