A Tecto Data Centers anunciou a criação de sua área de Customer Success e a contratação de Jean Pourroy para liderar a nova frente como diretor. O movimento ocorre em meio ao plano de expansão da companhia, que prevê investimentos de US$ 2 bilhões entre 2026 e 2028 para a construção de novos data centers na América Latina.
Segundo a empresa, a nova área terá a função de conectar operações, tecnologia e relacionamento com clientes. A iniciativa acompanha a estratégia da Tecto de ampliar sua atuação além de hyperscalers e provedores de cloud e conteúdo, passando a atender de forma estruturada o mercado enterprise.
Essas soluções voltadas a empresas de diferentes setores terão foco em alta capacidade, baixa latência, segurança e previsibilidade em infraestrutura digital.
Área será liderada por Jean Pourroy
Jean Pourroy terá a missão de estruturar e escalar a área de Customer Success. Segundo a Tecto, o executivo ficará responsável por ampliar a previsibilidade, a eficiência operacional e a geração de valor ao longo da relação com os clientes.
Pourroy tem mais de 20 anos de experiência em tecnologia e operações, com atuação em empresas globais do setor de data centers. A companhia informa que sua trajetória inclui integração entre áreas de operações e comercial, com foco na gestão do ciclo de vida dos clientes, além de atuação em temas jurídicos, financeiros e operacionais.
“Chego à Tecto com o compromisso de integrar estratégia, tecnologia e experiência do cliente para impulsionar eficiência operacional e crescimento sustentável em escala. Acredito que essa abordagem será essencial para aprimorar continuamente nossos serviços e fortalecer a proposta de valor da empresa no mercado”, afirmou Pourroy.
A criação da área ocorre em um cenário de aumento da demanda por infraestrutura digital. Segundo a Tecto, a nova estrutura integra a estratégia de crescimento da companhia e de ampliação do atendimento ao mercado corporativo. (Com assessoria de imprensa)
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