A Nokia anunciou, nesta terça-feira, 17, que concluiu o processo de implementação do software Corteca na rede de banda larga fixa da Oi. A solução otimiza o gerenciamento dos pontos de acesso de WiFi, como roteadores e modems, instalados nas casas dos clientes.

Em comunicado, a Nokia destacou que a implantação do software na rede da Oi é a maior da América Latina. Conforme dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Oi conta com 4,6 milhões de acessos de banda larga fixa, dos quais 4,3 milhões (93,8% da base) são em fibra óptica.

Vale lembrar que a Oi Fibra está à venda, como parte do plano de recuperação judicial da operadora. A segunda rodada do leilão está marcada para 25 de setembro.

Gerenciamento da rede

Segundo a Nokia, o Corteca deve ajudar a operadora no gerenciamento do WiFi, disponibilizando uma visão mais abrangente sobre as condições da rede na casa do cliente. O software também traz ferramentas de acesso remoto para melhoria do desempenho da conexão sem fio, além de soluções de suporte ao cliente, incluindo monitoramento dos dispositivos de banda larga via nuvem.

Na prática, a Oi poderá reduzir gastos com o trabalho técnico, uma vez que o software permite solucionar eventuais problemas remotamente. A solução da Nokia também ajuda a localizar ONTs (terminais de rede óptica) eventualmente furtados e instaladas em outros endereços.

“A plataforma elevou consideravelmente a eficiência na gestão de serviços, impactando positivamente a satisfação dos nossos clientes, como evidenciado pelo aumento significativo no nosso Net Promoter Score (NPS)”, diz Gustavo Brambila, CTO da Oi.

Em nota, Javier Falcón, head de Infraestrutura de Redes da Nokia para a América Latina, recorda que a fornecedora é parceira da Oi no segmento de FTTH há anos. “Uma vez mais estamos inovando juntos, com redes residenciais em que o bom desempenho do WiFi é fundamental para a satisfação do cliente”, afirma o executivo da empresa finlandesa.