O NuCel, serviço de telefonia móvel virtual do Nubank, em parceria com a Claro, ultrapassou a marca de 1 milhão de clientes. O resultado, alcançado após um ano e meio do início das operações, em janeiro de 2025, reflete a estratégia da companhia de integrar conectividade ao seu ecossistema financeiro e de aprofundar o relacionamento com seus mais de 115 milhões de clientes no Brasil.
Pensado para simplificar a experiência de telefonia móvel, o NuCel opera com planos sem fidelidade, contratação 100% digital pelo aplicativo do Nubank, cobertura em território nacional e conexão 5G. Todos os planos incluem acesso ilimitado ao WhatsApp e ao app do Nu, além de uma Caixinha Turbo exclusiva com rendimento de 120% do CDI. O serviço ainda oferece sugestões de ajuste em tempo real, de acordo com o perfil de uso.
“Chegar a 1 milhão de clientes confirma que os brasileiros valorizam uma proposta simples e transparente, que devolve autonomia às pessoas. O NuCel mostra também como o Nubank se torna cada vez mais presente na vida de quem já confia em nós para cuidar do seu dinheiro, ampliando o nosso impacto na vida de milhões de brasileiros”, afirma Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil.
Ao longo dos 17 meses desde o começo da operação, a oferta evoluiu com novos benefícios e modalidades de contratação. Em 2025, o Nubank disponibilizou o chip físico, ampliando o acesso a aparelhos sem suporte a eSIM, e apresentou a Reserva de GB, funcionalidade exclusiva no mercado brasileiro que garante dados extras automaticamente quando a franquia mensal está prestes a se esgotar, sem custo adicional. O pagamento via saldo da Conta Nubank também passou a ser aceito, além do cartão de crédito.
Em 2026, os planos foram estendidos a jovens de 16 a 18 anos, unindo telefonia e educação financeira a novas gerações. “Desde o primeiro dia, o NuCel foi construído com os mesmos princípios que guiam o Nubank: transparência e um atendimento que respeita as pessoas. Os números de crescimento e os índices de satisfação que registramos traduzem exatamente essa escolha”, afirma Bruna Costa, diretora de produto do NuCel.
“O NuCel mostra o que é possível quando duas empresas atuam com complementaridade real. Esse resultado confirma a relevância dos MVNOs na nossa estratégia e a capacidade de expandir nosso alcance por meio de novas parcerias. Nossa expectativa é consolidar um novo padrão para o futuro das telecomunicações no Brasil”, destaca Carlos Araújo, diretor de Novos Negócios da Claro.
