Mercado Livre perde e Justiça apoia Anatel em proibição na venda de celulares
O Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF-1) decidiu manter a decisão tomada pela 1ª Vara Federal Cível da Seção Judiciária do Distrito Federal (SJDF). Com isso, o tribunal rejeitou o pedido de liminar feito pelo Mercado Livre. Essa liminar visava suspender uma medida cautelar da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que tem como objetivo […]
Problema com operadoras? Saiba como registrar uma reclamação na Anatel
Nesta quinta-feira (11), noticiamos que as operadoras TIM, Vivo e Claro já acumulam quase meio milhão de reclamações junto à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e no portal Consumidor.gov. No entanto, muitas pessoas ainda não sabem a quem recorrer quando enfrentam problemas em relação aos serviços de telecomunicações. Imagem: Matheus Bigogno/Canaltech Uma das opções é […]
Operadoras já acumulam quase meio milhão de reclamações em 2024
Cobranças indevidas, quedas no sinal de internet e a não entrega do serviço contratado são apenas uns dos poucos motivos que fazem com que as operadoras de telefonia sejam um dos principais alvos de reclamações. O contato com a empresa é a primeira atitude que um cliente toma ao enfrentar algum problema com o serviço […]
Netflix tem mais de 900 processos no Brasil por causa do fim da divisão de senhas
Em maio de 2023, a Netflix encerrou o compartilhamento de senhas, resultando em um número significativo de ações judiciais no Brasil. Aproximadamente 943 clientes entraram com processos para recuperar o acesso compartilhado. As ações estão distribuídas em pelo menos seis estados, com São Paulo liderando com 250 processos. Até o momento, nenhum julgamento ocorreu desde […]
Anatel inicia coleta de dados para avaliar qualidade de serviços de telecom
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a partir deste mês de julho, estará ligando para os consumidores de todo o Brasil para coletar os dados referente a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida sobre os serviços de Telecomunicações 2024. O levantamento seguirá até novembro. A avaliação junto com os consumidores é realizada por meio de […]
Justiça mantém multa da Oi por propaganda enganosa veiculada em 2013
Em 2013, a Oi foi notificada pelo Procon de São Paulo pela veiculação de uma programa na Rede Globo, exibida no intervalo do Jornal Nacional, cujo anúncio foi considerado enganoso. Na época, a empresa foi multada em R$ 8,6 milhões pela peça publicitária, estrelada pelo ator Gabriel Braga Nunes. Imagem: Tânia Rêgo/Agência Brasil No anúncio […]
Estados Unidos processa Adobe por abuso ao consumidor
Nesta segunda-feira, o governo dos Estados Unidos entrou com um processo contra a Adobe. A acusação central é de que a companhia prejudicou os consumidores ao incluí-los automaticamente em seus planos de assinatura mais lucrativos sem fornecer de maneira clara informações essenciais sobre esses termos. Vale lembrar que Adobe é empresa responsável pelo desenvolvimento do […]
Apple é multada por violar lei de Proteção e Uso de Localização na Coreia do Sul
A Apple foi multada nesta semana em cerca de R$ 822 mil (US$ 153 mil) na Coreia do Sul por ter usado a localização de usuários sem consentimento. As informações são do Korea Times. De acordo com um regulador sul-coreano, além da marca norte-americana, outras 188 empresas também foram multadas por violar a lei de […]
Procon-RJ obtém liminar da Justiça para impedir telemarketing abusivo da Claro
Nesta quarta-feira (05), Desembargador Alcides da Fonseca Neto, da Sétima Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, concedeu ao Procon Estadual do Rio de Janeiro (Procon-RJ) uma liminar na ação proposta contra a Claro para impedir que a empresa realize ligações de telemarketing abusivo. Imagem: Shutterstock Dessa forma, […]
Criminosos são presos após aplicar golpe de quase R$ 65 milhões na Apple
Cinco pessoas foram presas nos EUA por aplicar um golpe de quase R$ 65 milhões na Apple. Eles devolviam milhares de iPhones, iPads e computadores falsificados como se fossem aparelhos defeituosos, inserindo esses itens falsos no mercado. Os réus, chineses entre 26 e 40 anos, são acusados de liderar uma rede sofisticada que fabricava e […]