Marc Benioff, CEO da Salesforce, não comprou a empolgação das Big Techs com IA. Durante a divulgação dos resultados da empresa, ele questionou se os investimentos bilionários de Microsoft, Amazon e Meta em data centers e infraestrutura realmente estão valendo a pena. “Não estamos gastando US$ 100 bilhões em data centers que podem ou não dar retorno”, disse. Em vez disso, a Salesforce aposta na integração da IA aos seus produtos sem comprometer caixa e margem.
O alvo principal foi a Microsoft, que planeja investir US$ 80 bilhões em IA este ano. Benioff ironizou a estratégia da rival, chamando-a de mera “revendedora da OpenAI” e duvidando da eficácia de suas ferramentas. “Onde estão os agentes deles? Eles realmente usam IA para gerar sucesso com clientes?”, provocou. Ele já havia criticado o Copilot antes, comparando-o ao falecido assistente Clippy, o saudoso clipe de papel animado do Word.
Enquanto isso, os resultados da Salesforce decepcionaram: a empresa reportou receita de US$ 9,99 bilhões no último trimestre, abaixo das estimativas. Mas, pelo visto, Benioff prefere apostar no crescimento sem entrar na corrida desenfreada por infraestrutura. Se a IA das concorrentes realmente trouxer retorno ou não, ele parece disposto a esperar para ver.
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