Quase metade (45%) dos engenheiros de telecomunicações e tecnologia da informação (TI) empregados em provedores de serviços de comunicações (CSPs) ouvidos em uma pesquisa global consideram que as questões relacionadas à segurança e privacidade de dados e restrições orçamentárias são as principais barreiras para a adoção da inteligência artificial (IA) no Brasil. Já os obstáculos que impedem o crescimento de negócios da IA, na visão dos profissionais brasileiros, são a infraestrutura de interconexão de data centers (34%) e as atualizações da rede principal (27%). O estudo foi realizado pela empresa de pesquisas Censuswide, sob encomenda da Ciena, desenvolvedora de sistemas, software e serviços de rede.

Todos os profissionais brasileiros entrevistados afirmaram também acreditar que os provedores de serviços vão precisar atualizar suas redes de fibra óptica para suportar o aumento do tráfego gerado com a IA. Entre eles, 57% afirmaram que os provedores de serviços vão atualizar suas redes através de software de rede. Os entrevistados citaram ainda tecnologia 800G (55%) e switches e roteadores (51%).

Na opinião dos profissionais ouvidos pelo estudo, o aumento do tráfego de IA no país se dará, principalmente, pelo setor de serviços financeiros (57%), seguido por entretenimento/mídia (51%) e saúde (47%). Para 42% dos entrevistados, a expectativa é que haja um aumento de pelo menos 50% no tráfego entre data centers e a borda de rede devido ao uso de IA.

Vantagens da IA

Para quase um terço dos profissionais de provedores de serviços de comunicações no Brasil (30%) a vantagem mais significativa da implementação de IA no setor de telecomunicações é a melhora no atendimento ao cliente. Em seguida, vem o potencial para novos fluxos de receita (28%), além de maior confiabilidade e desempenho de rede (27%).

Os brasileiros também estão otimistas em relação à geração de empregos pela IA: 57% disseram acreditar que a nova tecnologia aumentará as vagas de trabalho no setor de telecomunicações. Globalmente, esse índice é ainda mais. De acordo com o estudo, 67% dos entrevistados veem a IA como uma força para a criação de empregos. Além disso, mais da metade dos profissionais ouvidos acham que a IA irá melhorar a eficiência operacional da rede em 40% ou mais.

Ao todo, 1571 engenheiros e gerentes de telecomunicações e TI de CSPs de 17 países ao redor do mundo responderam ao questionário.