Em dois anos, Santander dobrou uso de IA no chatbot
O Santander vem aumentando a jornada digital de serviços para seus clientes, como mostram os resultados do banco no terceiro trimestre do ano. De acordo com os dados divulgados nesta terça-feira, 29 de outubro, abrindo a temporada de publicação de balanços dos grandes bancos, o NPS, indicador da satisfação dos clientes, relativo ao aplicativo do […]
Banco Mercantil: 68% das operações de crédito são digitais
Entre o terceiro trimestre de 2021 e o mesmo período deste ano, saltou de 10% para 68% o índice de operações de crédito realizadas pelos canais digitais do Banco Mercantil. Só do ano passado para este, foram 30 pontos percentuais (p.p.) de crescimento de concessão de crédito via aplicativo e WhatsApp do Banco Mercantil. De […]
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