A Opensignal divulgou um novo relatório de experiência de rede móvel no Brasil. As operadoras Claro e TIM dividiram o pódio pela disponibilidade de sinal 5G, enquanto a Vivo apresentou melhor experiência de download.

Vivo lidera experiência de download, e Claro ganha no upload

Quando se trata da velocidade de download, a Vivo leva a vantagem: a operadora atingiu média de 40,2 Mb/s no ranking de experiência geral, contra 37,4 Mb/s da Claro e 34,5 Mb/s da TIM.

O pódio também se repete ao falar da experiência de download 5G: a Vivo é a operadora mais rápida, com média de 365,1 Mb/s, seguido por 354,5 Mb/s da Claro e 328,7 Mb/s na TIM.

Na experiência geral de upload — velocidade de envio —, a Claro se sai melhor, com média de 9,6 Mb/s, praticamente empatada com a Vivo, que alcançou 9,5 Mb/s. A TIM figura no 3º lugar, com média de 8,3 Mb/s.

A experiência de upload no 5G repete o mesmo pódio dos indicadores gerais: a Claro alcançou o 1º lugar, com 31 Mb/s, seguida por Vivo (28,8 Mb/s) e TIM (26,7 Mb/s).

Claro e TIM empatam na disponibilidade de 5G

Outro indicador importante do estudo da Opensignal é a taxa de disponibilidade do 5G, que indica a proporção de tempo que os usuários com dispositivo compatível se conectam a uma rede de quinta geração.

Nesse indicador, as medições indicam empate entre Claro e TIM na disponibilidade 5G, com 13,2% cada uma. A Vivo figura no 3º lugar, com 12,5%.

Em qualquer um dos casos, a taxa de disponibilidade 5G é muito baixa e os dispositivos ainda dependem muito de outras tecnologias, como o 4G. Na disponibilidade geral, que leva em conta também o 4G, a TIM leva vantagem com 96,5%, seguida por Vivo (96%) e Claro (95,7%).

O Brasil encerrou o ano de 2024 com tecnologia 5G disponível em 962 cidades brasileiras. A TIM lidera a cobertura, com 607 municípios atendidos, seguida por Vivo (504), Claro (287) e Brisanet (144). No entanto, um município é considerado como coberto mesmo que nem toda a sua extensão tenha sinal disponível, o que impacta nos resultados da Opensignal.

TIM é a operadora mais consistente, e Claro é a mais confiável

Além de cobertura e velocidade, a pesquisa da Opensignal também traz outros indicadores. A qualidade consistente indica se a rede é boa o suficiente para executar ações comuns de usuário e é baseada em resultados de download, upload, latência, jitter, perda de pacotes e tempo ao primeiro byte. A TIM obteve a melhor pontuação, com 68,3, seguida por Vivo (65,9) e Claro (64).

Já a confiabilidade mensura a capacidade dos usuários se conectarem e concluir tarefas básicas. A Claro teve o melhor resultado, com 829 pontos, à frente da TIM (828) e Vivo (826).

Além desses indicadores, a Opensginal também mede a experiência de jogos, vídeo e vídeo ao vivo, tanto no ranking geral como na rede 5G. A TIM foi a operadora mais premiada, com 1º lugar em sete categorias, seguida por Claro (cinco categorias) e Vivo (três categorias).

As medições foram feitas pela Opensignal entre 1º de outubro a 29 de dezembro de 2024. Os resultados estão detalhados no estudo completo.

Opensignal: Vivo tem melhor download; TIM e Claro ganham no sinal 5G