No cenário econômico instável do Brasil, tenho observado que a busca por soluções para otimizar processos e reduzir custos é uma constante para as empresas. Para se ter uma ideia, de acordo com um levantamento realizado pela Microsoft, 74% das MPMEs já utilizam a tecnologia. Desse número, 69% usam para atendimento ao cliente e 64% para agilizar o trabalho, dois fatores importantes na otimização de recursos da companhia.
A Inteligência Artificial possui a capacidade de fornecer insights valiosos que podem embasar decisões estratégicas mais assertivas. Além disso, a implementação de soluções baseadas em IA não se limita à redução de custos, mas também possibilita que as empresas concentrem esforços em áreas mais estratégicas, promovendo, assim, um aumento significativo na eficiência operacional.
Ações concretas dessa aplicação já são visíveis em diversos setores. Na área da saúde, por exemplo, um estudo realizado pela Associação Nacional de Hospitais Privados (Anahp) em parceria com a Associação Brasileira de Startups de Saúde (ABSS) indicou que 62,5% dos 45 hospitais participantes na pesquisa já utilizam a tecnologia de alguma forma em seus processos, entre eles a criação de chatbots de atendimento, ampliação da segurança da informação e apoio à decisão clínica.
No setor educacional, os avanços também são notáveis. Soluções de IA já monitoram milhares de provas e exames online, emitindo milhões de alertas de possíveis infrações. Esse nível de automação reduz significativamente a dependência de processos manuais, garantindo maior precisão e liberando profissionais para focarem em atividades de maior valor estratégico.
A expectativa é que a integração da Inteligência Artificial nas empresas continue a se expandir nos próximos anos. Além de contribuir para a redução de custos, a IA desempenha um papel fundamental no impulsionamento da inovação e no crescimento sustentável. Essa evolução tecnológica tem o potencial de transformar as operações empresariais de forma ainda mais profunda, consolidando a IA como uma ferramenta essencial para garantir competitividade e fomentar a inovação.
Por isso, considero que investir em inteligência artificial é mais do que uma estratégia para economizar. Trata-se de uma escolha que redefine a maneira como empresas operam, permitindo que enfrentam desafios com resiliência, eficiência e inovação, pilares essenciais para prosperar em um mercado em constante transformação.
Fábio Falcão, CEO da IARIS.
