Zendesk cria fundo de investimento para impulsionar startups de IA

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A Zendesk  anunciou nesta segunda-feira, 24 de junho, o lançamento de um fundo de investimento global voltado para apoiar startups que priorizam a IA e se concentram em aprimorar as experiências de clientes e funcionários. O Zendesk Ventures também oficializou novos investimentos na PolyAI, desenvolvedora de assistentes de voz conversacionais avançados, e na unitQ, plataforma […]

RecargaPay busca melhor comunicação com clientes

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O RecargaPay, aplicativo de pagamentos para pequenas e médias empresas, integrou seus sistemas à plataforma omnichannel da Zendesk ao longo do ano passado, e para 2024, planeja incorporar recursos para atendimento via inteligência artificial. “Neste ano, um dos principais investimentos será com IA. É algo que a gente entende que é muito necessário e que […]