Como a IA pode prevenir fraudes em interações de atendimento ao cliente
Fernando Ortega, CISO da Paschoalotto Fraudes em interações de atendimento ao cliente podem assumir diversas formas, incluindo roubo de identidade, fraudes de pagamento, falsificação de documentos e manipulação de dados pessoais. Esses incidentes não só resultam em perdas financeiras significativas, mas também afetam negativamente a reputação da empresa e a confiança dos clientes. Por isso, […]