O papel da análise de dados na Black Friday: Como prevenir e identificar fraudes
A Black Friday se tornou um dos momentos mais esperados do ano para o comércio, um dia em que milhões de consumidores buscam ofertas e descontos. Esse aumento no fluxo de transações, no entanto, também atrai fraudadores, que aproveitam a intensa movimentação para explorar vulnerabilidades. Nesse cenário, a análise de dados emerge como uma ferramenta […]
Como a IA pode prevenir fraudes em interações de atendimento ao cliente
Fernando Ortega, CISO da Paschoalotto Fraudes em interações de atendimento ao cliente podem assumir diversas formas, incluindo roubo de identidade, fraudes de pagamento, falsificação de documentos e manipulação de dados pessoais. Esses incidentes não só resultam em perdas financeiras significativas, mas também afetam negativamente a reputação da empresa e a confiança dos clientes. Por isso, […]