Ferramentas e estratégias para a geração de novos leads e a gestão eficiente de clientes
O mercado de hoje é amplamente competitivo e, desta forma, atrair e reter clientes é uma etapa crítica para todos os negócios. Esse cenário faz com que as companhias adotem estratégias de CRM (Customer Relationship Management) com ferramentas cada dia mais sofisticadas. Elas promovem a gestão da base, otimização do trabalho dos times de pré-venda, […]
Fogos, Balas ou Tiros Contínuos: Qual a melhor estratégia para sua empresa na era da IA?
A adoção de inteligência artificial (IA) transforma a operação das organizações aumentando seu potencial competitivo. Entretanto, nem todas seguem a mesma abordagem. Quando analisamos as estratégias de implementação de IA, podemos classificá-las em três categorias metafóricas: Fogos de Artifício, Bala de Prata e Tiro Contínuo. Cada uma reflete uma mentalidade distinta sobre como integrar IA […]
Nova era para os boletos bancários: como sua empresa deve se preparar
Dando continuidade à agenda de inovação e modernização dos meios de pagamentos no Brasil, o Banco Central anunciou em dezembro de 2024 uma série de mudanças nas regras de emissão e liquidação de boletos bancários, por meio da resolução 443/2024, e que passam a vigorar em 3 de fevereiro deste ano. Além de proporcionar mais […]
Inovação como catalisador da mudança: destaques de 2024 e perspectivas para 2025
O ano de 2024 foi notável para tecnologia e inovação, não apenas globalmente, mas especialmente em regiões como Brasil e América Latina. A revolução digital, estimulada por avanços em inteligência artificial (IA), energia renovável e tecnologia financeira, continuou a redefinir os limites do que é possível. As corporações que se destacaram no ano, reconhecendo a […]
Nem a IA mais avançada pode salvar uma liderança fraca
Enquanto alguns líderes ainda estão tentando decidir se a inteligência artificial é vilã ou mocinha, o mercado já deu a resposta. 74% das pequenas e médias empresas já utilizam IA regularmente, e 90% estão em fase de implementação (Edelman para a Microsoft). A escolha de investir ou não também não vai esperar até que suas […]
Voando alto: os motivos para migrar para a nuvem em 2025
O mundo corporativo encontra-se em um ponto de inflexão, onde a demanda por agilidade, eficiência e segurança deixou de ser apenas uma vantagem competitiva, consolidando-se como uma necessidade à sobrevivência no mercado. Diante de um cenário de transformação digital acelerada, a migração para a nuvem desponta como uma solução viável e essencial para atender às […]
Metas de negócio com o foco no Cliente – Customer Experience (CX)
O ano está começando e o momento é de definir metas para todos os funcionários. Mesmo que a companhia tenha a cultura centrada no cliente, é preciso considerar metas tangíveis que estejam alinhadas com a sua estratégia. Então, como devemos pensar em metas de CX? As metas de um funcionário são desdobradas de acordo com […]
Sobre as coisas que não mudam
É incrível perceber quanto o mundo mudou em, digamos, dez, cinco anos ou até menos. Há uma aceleração forte nas novidades, especialmente em tecnologias. É muito difícil acompanhar e, para as pessoas em geral, algumas tecnologias parecem mágicas. Temos a impressão de estarmos vivendo o momento mais importante da humanidade. Mas precisamos ter um olhar […]
Múltiplo fator de autenticação e seus desafios
Duas décadas atrás, a indústria de segurança da informação procurava a sua bala de prata. Tecnologias existentes eram repaginadas e novas surgiam, ambas com a promessa de resolver por completo, ou quase, os problemas dos ataques cibernéticos. Mas como diria o nosso imortal Garrincha: faltou combinar com os russos – de acordo com o biógrafo […]
A transformação da engenharia de software com o uso da IA
O cenário da engenharia de software vem se transformando com as possibilidades proporcionadas pela Inteligência Artificial (IA). Essa indústria, assim como muitas outras, experimenta uma mudança inédita, onde esta tecnologia não apenas complementa o trabalho dos desenvolvedores, mas redefine a maneira como são criadas e entregues as soluções almejadas pelos negócios. Um dos exemplos mais […]