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Categoria: atendimento a clientes

Operadoras apostam em IA para aperfeiçoar relação com clientes

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Carla Beltrão, da Vivo; operadoras miram IA para fortalecer relação com clientes (crédito: TeleSíntese) Em estágios diferentes, as três grandes operadoras móveis do País – Claro, TIM e Vivo – estão testando modelos de Inteligência Artificial (IA) generativa e planejam usar a tecnologia para aperfeiçoar a relação com os clientes. O objetivo é substituir ou […]

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