A Meta se desculpou por um erro que exibia Reels com conteúdo inapropriado para diversos usuários do Instagram, inclusive menores de idade. O comunicado afirma que um problema resultou na recomendação de vídeos que mostravam imagens violentas ou com teor gráfico acentuado.
Em resposta à CNBC, um representante da Meta aponta que o problema já foi resolvido. “Corrigimos um erro que fazia com que alguns usuários vissem conteúdo em seus feeds do Instagram Reels que não deveria ter sido recomendado. Pedimos desculpas pelo erro”, diz a nota oficial da companhia.
Apesar do pedido de desculpas, não há informações sobre os motivos que levaram a essas recomendações duvidosas. É possível que algum bug ou glitch tenha acometido o algoritmo de indicações da empresa, mas como o erro foi rapidamente resolvido, não parece que tenha sido um problema tão denso.
Instagram tem políticas rígidas
As recomendações inapropriadas no Instagram ocorreram somente na última quarta-feira (26). Múltiplos usuários reportaram que os Reels indicavam conteúdo com violência gráfica incomum, mesmo quando o filtro para conteúdos sensíveis estava ativado.
Vale lembrar que as redes sociais da Meta, principalmente o Instagram, tem políticas sérias sobre materiais impróprios na plataforma. As regras proíbem vídeos retratando desmembramento, vísceras, corpos carbonizados, além de corpos carbonizados sádicos sobre imagens retratando o sofrimento de humanos e animais.
Quem acreditava que a Meta ficaria mais flexível com esse tipo de publicação vai ter que migrar para outra rede, afinal de contas tudo não passou de um erro. No entanto, redes sociais como o X (Antigo Twitter) trabalham com políticas de publicação mais leves.
