A TIM encerrou 2024 com lucro liquido de R$ 3,16 bilhões, um aumento de 17,1% na comparação anual. A receita líquida de serviços registrou alta de 6,4% em relação a 2023, somando R$ 24,6 bilhões, impulsionada, principalmente, pelo desempenho da receita líquida de serviços móveis. No segmento pós-pago, o crescimento foi ainda mais significativo, com avanço de 8,8% A/A na receita e a maior evolução da base de clientes (exM2M) dentre as três grandes empresas do setor.
O fluxo de caixa operacional avançou 22,9% na comparação anual e fechou o ano em R$ 5,2 bilhões. Outro destaque é o EBITDA*, que cresceu 8,0% A/A e atingiu R$ 12,6 bilhões no fechamento de 2024. A Margem EBITDA segue em patamar elevado de 49,6%, ratificando a eficiência operacional da empresa.
Os números refletem a capacidade da TIM de inovar atenta à sustentabilidade do negócio. A operadora manteve a liderança no 5G e potencializou a experiência com a tecnologia, lançou ofertas disruptivas, habilitou a transformação digital de setores da economia e ampliou suas iniciativas e reconhecimentos ESG.
“Os resultados de 2024 demonstram a eficiência da nossa estratégia, focada em inovação e qualidade. Entregamos as metas traçadas, fechando mais um ciclo de crescimento em segmentos relevantes, trazendo novas soluções que transformam a experiência dos nossos clientes, contribuem para o desenvolvimento econômico do País e reforçam a agenda ESG no mercado. Estamos prontos para um 2025 de transformação no setor, com a evolução das tecnologias e aumento da competitividade”, destaca Alberto Griselli, CEO da TIM Brasil.
Na base de clientes pós-pago excluindo M2M, a operadora teve uma evolução de 7,3%. Incluindo os acessos M2M, o crescimento foi de 9,4% no ano, chegando a uma base total pós-paga de 30,2 milhões de usuários.
Como consequência, a receita média por usuário (ARPU) no serviço móvel apresentou alta de 3,9% A/A, atingindo R$ 32,3 no 4T24 – o maior patamar para um trimestre. O ARPU do pós-pago alcançou R$ 43,1, elevação de 1,3% na comparação com 2023.
Os resultados positivos são fruto de uma gestão eficiente da base, combinando migração de usuários para planos de maior valor, foco na rentabilização com lançamento de ofertas disruptivas e parcerias relevantes. No trimestre, foi destaque o lançamento do primeiro portfólio controle do mercado, que oferece liberdade para escolha do streaming preferido, trazendo acordos com os principais players globais de conteúdo. A TIM reformulou também o pós-pago individual, com três novas ofertas de ofertas de valor acessível, focando nos consumidores que estão prontos para avançar em sua jornada na operadora.
Em 2024, a TIM manteve sua estratégia de agregar e reforçar parcerias para entregar diversas possibilidades aos clientes. A empresa começou o ano trazendo para o mercado a oferta com benefícios do Zé Delivery, da Ambev, e tem uma ampla plataforma de conteúdos que transforma seus planos em hubs de serviços relevantes.
No pilar de educação, por exemplo, a parceria com a Descomplica já ultrapassa 770 mil inscritos em cursos livres, preparatórios para o ENEM, graduações e pós-graduações. Na vertical de saúde, são 392 mil clientes TIM cadastrados na plataforma do grupo Cartão DE TODOS, aproveitando descontos em exames e farmácias e consultas médicas a preços acessíveis com isenção da taxa de adesão e três meses de gratuidade.
No último trimestre do ano, a companhia reforçou ainda sua parceria com a EXA, existente desde 2022 para oferta de serviços digitais à base de clientes, com destaque para segurança e entretenimento. No período, o contrato com esse parceiro atingiu um marco importante, possibilitando à TIM obter o direito de subscrever ações e acelerar a geração de receitas.
A operadora também fortaleceu os ganhos advindos de publicidade móvel e monetização de dados, que apresentaram um crescimento superior a 50% em comparação ao ano anterior.
A rede 5G da operadora chega, hoje, a 607 cidades e cerca de 70% da população urbana. A empresa já disponibiliza a tecnologia em todos os bairros de 16 capitais, com a inclusão de Natal, Florianópolis e João Pessoa no quarto trimestre.
A companhia passa a apostar ainda mais em novos usos da tecnologia. Em novembro, por exemplo, foi a primeira operadora do Brasil a fazer “network slicing” do 5G em rede pública durante a Porsche Cup, no Autódromo de Interlagos (SP).
B2B
O lançamento da frente TIM IoT Solutions foi uma das principais apostas da TIM em 2024, buscando acelerar a transformação digital em importantes segmentos da economia brasileira, como Agronegócio, Utilities, Indústria 4.0 e Logística.
Como resultado, a operadora fechou o ano com a rede 4G em 19,7 milhões de hectares, conectando 5,6 mil quilômetros de estradas e 340 mil pontos de iluminação inteligente. Os contratos de IoT B2B já somam R$ 708 milhões desde 2022 – sendo R$270 milhões somente em 2024 – e a TIM segue expandindo as parcerias. No quarto trimestre, anunciou o acordo com a mineradora Alcoa para conectar a região de Juruti (PA) e beneficiar comunidades de cidades vizinhas. Também fechou parceria com a Caminhos da Serra Gaúcha (CSG), conectando mais de 270 quilômetros de rodovias de 18 municípios no Rio Grande do Sul.
A intelilgência artificial na rede para análise preditiva tem foco na eficiência operacional e na melhoria da qualidade dos serviços. Os primeiros resultados são inéditos e já apontam para mais de 85% de assertividade do modelo, assegurando precisão nas intervenções preventivas de manutenção, evitando falhas operacionais, reduzindo custos e melhorando a confiabilidade do serviço.
A TIM segue impulsionando a inovação no mercado B2B ancorando o Fundo Upload Growth, que acaba de anunciar a chegada da Minerva Foods como nova investidora. Gerido pela Upload Ventures, o fundo aporta recursos em startups com alto potencial de expansão e fechou 2024 com três investimentos estratégicos no portfólio: Topsort, de retail media com IA; Simetrik, que otimiza reconciliação financeira; e Tractian, referência em monitoramento preditivo industrial. Com foco em IA e soluções disruptivas, o fundo fortalecerá o cenário de venture capital em 2025.
