Na tarde desta quarta-feira, 26 de fevereiro de 2025, usuários dos serviços da Meta, especialmente Instagram e WhatsApp, enfrentam instabilidades que afetam a experiência de uso das plataformas. Relatos de dificuldades para enviar mensagens diretas no Instagram e para baixar mídias no WhatsApp começaram a surgir por volta das 14h (horário de Brasília), gerando uma onda de reclamações nas redes sociais.

De acordo com o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online em todo o mundo, os primeiros sinais de instabilidade no Instagram foram registrados às 14h15, com um pico de mais de 500 notificações às 14h45. Os usuários relataram dificuldades para carregar o feed principal, visualizar Stories e enviar mensagens. No caso do WhatsApp, as queixas começaram por volta das 14h30, com mais de 300 relatos até as 15h, indicando problemas no download de áudios, imagens e vídeos.

Embora a Meta não tenha divulgado números oficiais sobre a quantidade de usuários afetados, a abrangência dos relatos sugere que a instabilidade teve um impacto significativo, especialmente no Brasil. O país, conhecido por sua ampla base de usuários das plataformas da Meta, viu uma enxurrada de comentários no X e outras redes sociais, indicando que o problema não se restringiu a uma região específica.

Até o momento, a Meta não emitiu um comunicado oficial detalhando as causas das instabilidades. No entanto, fontes internas indicam que a empresa está ciente dos problemas e trabalhando ativamente para restabelecer o pleno funcionamento das plataformas. Usuários são aconselhados a manter seus aplicativos atualizados e aguardar novas informações através dos canais oficiais da empresa.

A instabilidade nos serviços da Meta afeta não apenas usuários comuns, mas também empresas e profissionais que dependem das plataformas para comunicação e negócios. Muitos relataram dificuldades em realizar atendimentos, fechar vendas e manter contato com clientes. “Minha loja online depende do Instagram para divulgar produtos e do WhatsApp para fechar pedidos. Hoje, tudo ficou parado por horas”, lamentou uma empreendedora.

Não é a primeira vez que os serviços da Meta enfrentam problemas semelhantes. Na tarde d quarta-feira, dia 11/12/2024, aconteceu a mesma coisa. Seria um Dejavu? Em ocasiões anteriores, falhas nos servidores e atualizações mal-sucedidas resultaram em quedas temporárias das plataformas. A empresa geralmente atua rapidamente para resolver as questões, mas a recorrência desses episódios levanta preocupações sobre a estabilidade e a dependência dos usuários em relação a esses serviços.