A Claro TV está promovendo uma das maiores mudanças na história da TV por assinatura no Brasil. A operadora anunciou que substituirá os tradicionais decodificadores de cabo pelo modelo de Box TV ao longo de 2025. Com essa transição, os clientes terão acesso não apenas aos canais fechados, mas também a serviços de streaming, tudo integrado em um único dispositivo e com cobrança consolidada na fatura.
A estratégia visa atender à crescente demanda por soluções mais flexíveis e modernas. Segundo Alessandro Maluf, diretor de produto vídeo da Claro, a iniciativa reforça o compromisso da operadora em oferecer um novo modelo de entretenimento, proporcionando mais praticidade aos assinantes.
“Faremos uma substituição proativa da tecnologia nas residências dos clientes que ainda utilizam o modelo tradicional. Esse investimento é importante para elevar a satisfação dos assinantes e fidelizá-los”, afirmou Maluf.
Embora a migração seja uma prioridade, a transição não será concluída integralmente em 2025 devido à ampla base de clientes. No total, o Grupo Claro possui 3,75 milhões de clientes de TV por assinatura. Desses, 3,44 milhões ainda são de acessos de TV a cabo (TVC), boa parte herdados da gigante NET, adquirida pela Claro na década passada. O pouco que resta fica dividido entre TV via satélite (DTH), com 264 mil pontos ativos; e TV Box via Fibra (FTTH), com 46 mil assinantes.
No entanto, a empresa pretende acelerar o processo nos próximos anos. A previsão é de que, com o tempo, todos os assinantes adotem a nova tecnologia.
Atualmente, as assinaturas de TV a cabo representam cerca de 10% do total de novos contratos da Claro TV, enquanto a versão Box TV registra crescimento constante. “Os próprios assinantes têm demonstrado interesse nessa troca tecnológica. O modelo baseado na internet é mais eficiente e atende melhor às novas demandas de consumo de conteúdo”, explicou Maluf.
A migração também terá impacto financeiro para a operadora. A substituição dos decodificadores de cabo pelos dispositivos Box TV deve reduzir custos operacionais e diminuir a carga tributária associada à infraestrutura de TV por assinatura tradicional.
Apesar da mudança, a Claro TV garantiu que, por enquanto, a oferta de pacotes via cabo continuará disponível. No entanto, é evidente que o futuro da TV por assinatura caminha cada vez mais para soluções baseadas em streaming e internet, seguindo uma tendência global de digitalização do setor.
Com essa estratégia, a Claro TV se posiciona de forma competitiva diante da crescente popularidade dos serviços de streaming, buscando manter sua base de clientes e atrair novos assinantes interessados em uma solução de entretenimento mais integrada e conveniente.
