Gmail vai abandonar SMS para verificação de segurança
Gmail dará adeus ao envio de código de autenticação via SMS (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog) Resumo O Google deve encerrar a verificação de segurança do Gmail por SMS nos próximos meses, substituindo-a por QR codes. A mudança busca reduzir fraudes e evitar a dependência das operadoras para segurança. Google, Microsoft e Apple têm investido em passkeys […]
HP sofre altas críticas e desiste de SAC com fila obrigatória
HP instituiu espera mínima de 15 minutos (imagem: Emerson Alecrim/Tecnoblog) Resumo A HP desistiu de implementar uma fila obrigatória de 15 minutos no SAC telefônico. A empresa afirmou que continuará priorizando acesso rápido ao suporte telefônico e não incluiu o Brasil na decisão inicial. O atendimento digital é mais econômico, com custo estimado em um […]