Gartner indica como GenAI de terceiros resolverão problemas de atendimento ao cliente

Gartner indica como GenAI de terceiros resolverão problemas de atendimento ao cliente

Até 2027, 40% de todos os problemas da área de atendimento ao cliente serão totalmente resolvidos por ferramentas não oficiais de terceiros impulsionadas por Inteligência Artificial Generativa (GenAI), de acordo com o Gartner. Os consumidores estão adotando cada vez mais ferramentas não oficiais de GenAI de terceiros, como ChatGPT, Google AI Overviews e Apple Intelligence, […]

Dezembro foi o segundo mês com mais tentativas de ataques cibernéticos em 2024

Dezembro foi o segundo mês com mais tentativas de ataques cibernéticos em 2024

Durante o ano, as empresas do varejo aguardam ansiosamente datas como Dia dos Namorados e Dia das Mães, em que o faturamento é elevado. Nesses mesmos períodos, o cuidado precisa ser redobrado com a proteção dos dados, visto que a atenção de cibercriminosos também aumenta, com o objetivo de aproveitar a alta demanda para explorar […]

Avanço dos “pagamentos invisíveis” vai impulsionar as tendências para 2025

Avanço dos “pagamentos invisíveis” vai impulsionar as tendências para 2025

A adoção crescente de novas soluções e mudanças no comportamento do consumidor continua a redefinir tendências no mercado de meios de pagamentos. Em 2025, o fortalecimento do Pix, o pagamento por aproximação (NFC) e a chegada do Drex, moeda digital brasileira, promete trazer um ambiente ainda mais inovador para o setor. O Pix, já estabelecido […]

Subsidiária da V.tal vai construir data center hyperscale em Santana do Parnaíba

Subsidiária da V.tal vai construir data center hyperscale em Santana do Parnaíba

A Tecto, unidade de negócios de data center da V.tal, adquiriu um novo terreno em Santana de Parnaíba (SP) para a construção do seu data center hyperscale. A nova instalação terá 200MW de potência total e será abastecida por 100% de energia renovável. O novo data center faz parte da estratégia de expansão da Tecto, […]

Meios de pagamentos: 2025 será marcado por transações rápidas, informa a Visa

Meios de pagamentos: 2025 será marcado por transações rápidas, informa a Visa

Os pagamentos digitais vêm crescendo em todo o mundo com o aumento da adoção de inúmeras formas de efetuá-los — via sites, apps ou plataformas em lojas. Quando voltamos os olhos para 2025, o futuro dos pagamentos se revela cada vez mais digital, flexível e norteado pela escolha do consumidor. Por exemplo, os pagamentos de […]