Retrospectiva 2025 – sim, você leu certo
Vou me desafiar a compartilhar contigo uma visão de como as coisas devem se desenrolar em 2025, pois enfrentaremos desafios e, por isso, me disponho a opinar sobre os caminhos e te ajudar a se preparar para o que vem adiante. Não tenho pretensões proféticas, mas há momentos em que é mais fácil imaginar o […]
Novas regras do Pix: como as empresas devem se preparar?
O Pix, desde seu lançamento em outubro de 2020, revolucionou o sistema financeiro brasileiro, tornando as transações mais ágeis, acessíveis e seguras. Com a facilidade de transferências instantâneas 24 horas por dia, sete dias por semana, o sistema foi amplamente aceito por consumidores e empresas. Seu sucesso é evidente: até setembro de 2024, mais de […]
Como construir uma carreira em Customer Experience (CX)
Minha intenção nesse artigo é trazer mais conhecimento sobre uma área de CX (Customer Experience), o perfil e os comportamentos importantes para criar carreira de sucesso nessa área. A área de CX é uma área estratégica, responsável por compreender, gerenciar e criar intencionalmente a melhor experiência para o cliente. É uma área multidisciplinar, que combina […]
Ericsson: 60% dos 6,3 bilhões de acessos 5G em 2030 serão SA
A Ericsson publicou hoje, 26, seu relatório periódico com estatísticas que buscam antecipar um retrato do mercado de conectividade móvel do futuro. Conforme a empresa, suas projeções dão conta de que em 2030 haverá 6,3 bilhões de acessos 5G no planeta. Destes, apenas 60% serão de 5G “puro“, ou standalone, e o restante, ainda em […]