A TIM desenvolveu o programa “TIM Mais” para valorizar seus clientes de planos pós-pagos. Através desse programa de benefícios, a operadora oferece vantagens exclusivas, como sorteios, descontos em lojas parceiras, gift cards e experiências únicas, voltadas especialmente para quem busca aproveitar ao máximo o relacionamento com a operadora.
O TIM Mais é um programa que não gera nenhum custo adicional para os clientes e foi criado com a ideia de oferecer mais do que apenas um serviço de telecomunicações. Ele funciona de maneira simples: quanto mais o cliente interage com a TIM, maior é o nível de benefícios desbloqueados.
Como funciona o TIM Mais?
O TIM Mais foi desenvolvido com base em uma estrutura de níveis. Esses níveis permitem que os clientes desbloqueiem diferentes tipos de benefícios conforme realizam ações específicas no aplicativo Meu TIM. Ao completar essas ações, os clientes avançam de nível e têm acesso a novas vantagens, que variam de descontos em compras a experiências exclusivas, como shows e eventos esportivos.
Os clientes começam no nível básico e, ao completar ações, sobem para níveis mais avançados, como Emoção, Inovação e Único, que oferecem benefícios mais valiosos. Esse formato foi desenhado para incentivar o uso contínuo dos serviços da TIM e recompensar o engajamento dos clientes com experiências cada vez melhores.
Além dos sorteios regulares, o TIM Mais oferece descontos em diversas lojas e restaurantes parceiros. Esses descontos podem ser resgatados diretamente no aplicativo, tornando o processo rápido e fácil para os clientes. É possível usar quantos descontos forem desejados dentro de um mês, sem restrições, garantindo que o usuário aproveite ao máximo o programa.
Benefícios e vantagens exclusivas
O programa TIM Mais oferece benefícios exclusivos que se destacam em quatro pilares principais:
- Sorteios: Disponível para todos os níveis, os clientes participam de sorteios que oferecem prêmios variados, incluindo viagens inesquecíveis.
- Descontos: Os descontos são oferecidos em vários níveis do programa e podem ser usados em lojas, restaurantes e outros serviços parceiros.
- Gift cards: Para quem ama vouchers, o TIM Mais oferece a possibilidade de resgatar gift cards em grandes lojas e plataformas de serviços online.
- Experiências exclusivas: Clientes de níveis mais avançados, como o nível Único, podem desfrutar de experiências exclusivas, como ingressos para shows e eventos esportivos, proporcionando momentos inesquecíveis.
Essa gama de benefícios o torna uma excelente ferramenta para fidelizar os clientes e oferecer algo a mais do que um simples serviço de telefonia.
Como subir de nível no TIM Mais?
Os níveis do TIM Mais são estruturados para oferecer benefícios crescentes à medida que os clientes avançam. Cada nível requer que o cliente complete um conjunto de ações, que podem incluir o pagamento de contas em dia, interações com o app Meu TIM e outras atividades relacionadas ao uso dos serviços da operadora.
Ao completar essas ações, os clientes não apenas desbloqueiam mais benefícios, como também garantem acesso a níveis mais avançados. Quanto maior o nível, mais exclusivas são as recompensas oferecidas.
O TIM Mais também se destaca por seu formato gamificado. A ideia é que o cliente se sinta parte de um sistema de recompensa contínua, onde cada ação gera mais vantagens e incentiva o uso frequente dos serviços da TIM.
Facilidade de acesso via Meu TIM
O acesso ao programa de relacionamento é feito através do aplicativo Meu TIM, disponível tanto para Android quanto para iOS. Ao entrar no app, o cliente pode navegar diretamente para a aba TIM Mais, onde estão todos os benefícios disponíveis e ações que ele pode completar para subir de nível.
Além disso, o app permite que o cliente visualize seu progresso, confira quais ações já foram concluídas e acompanhe os sorteios em andamento. Para quem já usa o Meu TIM, o acesso ao TIM Mais é rápido e intuitivo.
Você pode conferir o regulamento completo aqui.
