O retail media é uma das estratégias mais interessantes e dinâmicas para o varejo nos últimos tempos. Ele consiste na comercialização de espaços publicitários em plataformas de varejo, onde marcas podem promover seus produtos diretamente para os consumidores durante o processo de compra. Hoje essa estratégia surge como uma oportunidade de atuar com parceiros de credibilidade dispostos a ceder o espaço para divulgação de sua marca e, consequentemente, impactar os clientes quando já estão prontos para comprar.
O grande diferencial está no uso inteligente de dados. As marcas podem segmentar suas campanhas de maneira precisa, garantindo que seus anúncios cheguem ao público certo, no momento mais oportuno. Se tem uma coisa que o mundo digital nos ensinou, é que relevância é tudo. Não adianta bombardear o consumidor com anúncios aleatórios – ele vai simplesmente ignorar. Mas quando o anúncio é relevante, a mágica acontece.
Como exemplo, o uso do retail media pode ser uma estratégia essencial para se destacar em meio à concorrência acirrada na Black Friday, uma das maiores ações promocionais do varejo. Durante esse período, os consumidores já estão com alta intenção de compra. É a oportunidade ideal para as marcas usarem dados de comportamento nas plataformas de varejo e maximizarem as oportunidades de conversão. Com o retail media, as marcas podem segmentar suas campanhas com base em padrões de compra anteriores, preferências e até dados geográficos, o que resulta em uma comunicação mais relevante e personalizada.
Suponhamos que uma marca de eletrônicos possa usar retail media para promover seus produtos diretamente aos consumidores que já demonstraram interesse em categorias específicas, como smartphones ou TVs. O recurso garante que seus anúncios sejam exibidos no momento de maior impacto para o cliente. Além disso, a personalização não se limita apenas ao canal digital. O cruzamento de dados do online com o comportamento offline permite que as campanhas sejam otimizadas para atingir o consumidor de forma integrada, gerando uma experiência unificada.
Para isso, a capacidade de mensurar resultados em tempo real e ajustar campanhas com base no comportamento do consumidor é crucial. Nesse momento, entra a inteligência artificial integrada nas plataformas de retail media, que permite a otimização contínua da venda, aumentando a eficiência dos investimentos em publicidade. Isso é especialmente relevante em um evento de grande volume de vendas, onde cada oportunidade de conversão conta.
Além disso, as marcas que utilizam retail media podem oferecer promoções e descontos exclusivos, criando um senso de urgência que impulsiona as compras. A conexão entre os anúncios e o comportamento do consumidor no site do varejista gera uma experiência fluida, desde a descoberta do produto até a conversão final, eliminando barreiras que poderiam interromper a jornada de compra.
À medida que o varejo evolui, o retail media se torna crucial para o sucesso das campanhas de marketing e a maximização das vendas. No entanto, é importante que, antes de adotar qualquer estratégia, as marcas compreendam a intenção por trás de suas ações, priorizando não apenas a transação, mas também a construção de vínculos autênticos e duradouros. Ao integrar diferentes canais, como o marketing de influência, e se alinhar à busca por autenticidade dos consumidores, as marcas têm a oportunidade de explorar novos caminhos com mais relevância e impacto, se transformando em mais que fornecedores, mas verdadeiros parceiros na jornada de seus clientes.
Alessandro Gil, VP da Wake.
