*Coluna escrita por Eduardo Cosomano

De tanto ouvir falar em inteligência artificial, muita gente passou a esperar que ela seja a solução para todos os nossos problemas, ou a causa deles. De fato, ela vai ajudar muito em diversos aspectos, tanto na vida pessoal quanto na profissional, e também trará desafios de ajuste.

Ao mesmo tempo, porém, há uma falta de atenção gritante para a inteligência humana, que está por trás de toda e qualquer mudança tecnológica que a humanidade atravessa.

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Não estou falando sobre habilidades técnicas, ainda que elas também sejam importantes. Estou falando, principalmente, de maturidade, empatia e uma aptidão emocional. Essas competências podem parecer distantes do assunto, mas garanto que não são.

Quem treina a IA? A partir de que tipo de conteúdo a tecnologia aprende e se desenvolve? Exatamente: o feito por humanos. A máquina pode encontrar facilmente regras de gramática e fórmulas científicas na sua base de dados, mas para formular respostas coesas e novas ideias, ela também bebe de conceitos estritamente humanos. E, se esses conceitos estiverem enviesados, a IA também será.

A inteligência artificial bebe de conceitos estritamente humanos

Nossas emoções, nosso raciocínio crítico, nosso modo de lidar com as pressões diárias, tudo isso também entra no funil de informações das IAs. E aí corremos o risco de criar, ao invés de inteligências artificiais, “burras artificiais”.

Isso porque a tecnologia não tem como se conectar com a realidade de nenhuma outra maneira que não seja através dos dados.Se aqueles que providenciam esses dados também estão desconectados da realidade, o resultado não tem como ser positivo.

E o que isso significa, na prática? É só olhar para o tanto de aprendizados que ainda não absorvemos como sociedade. Não aprendemos com as guerras, que continuam acontecendo; com a crise climática, que segue de mal a pior; com debates eleitorais que mais parece um circo.

Até mesmo individualmente, ainda é fácil encontrar pessoas presas em suas bolhas. É assim que vemos empresários fazendo publicações que ofendem milhares de pessoas, sem nem terem parado para pensar nas consequências, de tão distante que estavam dos seus arredores.

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Portanto, eu não acho que a inteligência artificial conseguirá resolver tantos problemas, assim como também não será a causa de uma era desastrosa para os seres humanos. Ao que tudo indica, é a própria humanidade que continua seguindo por caminhos perigosos, e com muito mais dificuldade de “machine learning”.

No fim das contas, a inteligência artificial é superestimada, enquanto a burrice humana é subestimada. Temo que Nelson Rodrigues estava certo quando disse que “os idiotas vão tomar conta do mundo; não pela capacidade, mas pela quantidade. Eles são muitos”.

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Eduardo Cosomano é jornalista, fundador da agência EDB Comunicação, e coautor dos best-sellers “Saída de mestre: estratégias para compra e venda de uma startup” e “Ouvir, Agir e Encantar: a estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor”, ambos publicados pela Editora Gente.