A startup Compra Rápida lança uma nova ferramenta de recuperação de carrinhos baseada em inteligência artificial (IA), que promete transformar o e-commerce ao otimizar conversões e aumentar receitas. Essa ferramenta é focada em elevar o atendimento via site e whatsapp, aumentando a conversão e recuperando carrinhos abandonados, posicionando a plataforma como uma solução essencial para lojistas que enfrentam o desafio constante dos carrinhos abandonados.
Trata-se de uma ferramenta de vendas baseada em IA – que simula um vendedor e permite finalizar compras por WhatsApp. Essa tecnologia não apenas analisa o comportamento dos consumidores, mas também adapta estratégias em tempo real para engajar clientes e concluir vendas.
A IA conversacional aplica o conceito de loja física ao ambiente online: numa dinâmica interativa no próprio site ou via Whatsapp, o cliente pode tirar dúvidas de produto, receber recomendações de opções mais adequadas à sua necessidade, e finalizar a compra sem ter que retornar ao site. Isso permite aos lojistas visualizar instantaneamente o impacto da implementação, potencializando a venda através da melhoria da experiência de compra.
Um cliente que já vem experienciando esses efeitos é a Hoka, de calçados esportivos. A empresa viu uma melhoria significativa em seu fluxo, com 14,1% de recuperação de carrinhos abandonados.
Em comunicado, a startup afirma que uma parcela considerável dos clientes abandonam as compras por uma má experiência de compra ou por terem dúvidas da aplicabilidade do produto. Já tratamos o primeiro grupo com o nosso checkout headless, e agora a ideia é integrar também quem sofre com o segundo.
