Usuários do Nubank tiveram dificuldades para usar os serviços do banco digital nesta quarta-feira (17). O aplicativo passou a mostrar mensagens de erro quando as pessoas tentavam acessar a plataforma.
A plataforma Down Detector, que se baseia no volume de usuários se queixando de um serviço indisponível, aponta que a falha começou pela manhã, chegando a um pico por volta das 10h30. O volume de queixas diminuiu, mas se manteve alto durante a tarde.
Usuários do Nubank reclamam de instabilidade do aplicativo
Pelo Twitter, vários usuários postaram prints da mensagem de erro exibida pelo aplicativo do Nubank.
Mais alguém com o mesmo problema na Nubank?! ?? @nubank pic.twitter.com/QP74hGvqBu
— Mário Faria (@mariofariaf) July 17, 2024
nubank ficou com deus
— Bruno (@brunoconstan) July 17, 2024
Só o meu @nubank que parou de funcionar desde cedo e até agora nada?
— Tainá (@taina1898) July 17, 2024
Aos usuários que estão reclamando, a empresa confirma a instabilidade. “Estamos cientes que estamos enfrentando uma oscilação em nosso sistema. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais breve possível”, diz a resposta a um dos clientes.
Só o meu @nubank que parou de funcionar desde cedo e até agora nada?
— Tainá (@taina1898) July 17, 2024
A empresa também orientou os usuários a tentarem realizar o login novamente em algumas horas e não tentarem reinstalar o aplicativo para resolver o problema.
