Equilíbrio entre segurança e personalização são chaves na criação de jornadas do consumidor
Um dos fatores essenciais na relação entre empresas e consumidores é a jornada de consumo e os dados que a permeiam. As experiências personalizadas que as empresas criam para os clientes são tão boas quanto os dados usados paras construí-las. Especialmente em um mundo onde a inteligências artificial (IA) está se tornando mais proeminente, é […]
ADAMA investe em transformação digital para melhorar eficiência e agilidade nos processos
A ADAMA, companhia integrante de uma das maiores holdings do agronegócio global, dá mais um passo na modernização de sua gestão e na automação de seus negócios. Batizado de ADAMA Connect, o projeto de transformação digital da companhia teve início no Brasil há dois anos e o kick off da fase de implementação aconteceu em […]
Dígitro lança quarta geração de contact center para pequenos negócios
Integrar diversos canais digitais e tradicionais no atendimento e relacionamento com os clientes em um único sistema, com ganho de tempo, controle e agilidade. Essa é a proposta do Neo Interact, solução de quarta geração de contact center da Dígitro Tecnologia que chega ao mercado para facilitar o relacionamento das empresas com seus clientes. Com […]
Desk Manager automatiza parte do atendimento com sua solução baseada em ChatGPT
A Desk Manager, empresa brasileira que oferece um software de help desk, integrou a inteligência artificial do ChatGPT à sua ferramenta, transformando a experiência e a capacidade de autoatendimento em seu Chatbot. De acordo com o estudo apresentado pela Accenture “O Multiplicador de Valor”, as empresas que utilizam o trabalho humano focado em atividades que […]
Tenable e Splunk se juntam para melhorar a resposta a incidentes
A Tenable, empresa de gerenciamento de exposição, anunciou uma parceria estratégica com a Splunk para permitir que equipes de segurança possam correlacionar eventos, tomar medidas em relação a falhas e atender padrões de conformidade. O poder combinado dos insights fornecidos pelo gerenciamento de vulnerabilidades da Tenable somados aos recursos de consolidação de fluxo e registro […]
Pesquisa descobre que 93% dos ciberataques visam o armazenamento de backup para forçar o pagamento do resgate
Organizações de todos os tamanhos são cada vez mais vítimas de ataques de ransomware e se protegem inadequadamente contra essa ameaça cibernética, que continua crescendo. De acordo com os novos dados do Veeam® 2023 Ransomware Trends Report, uma em cada sete organizações verá quase todos (>80%) os dados afetados em um ataque de ransomware – […]
Viés de dados em IA afeta 57% das organizações do País
Estudo divulgado pela Progress indica que, no mundo, 78% dos decisores empresariais e de TI acreditam que o viés de dados se tornará uma preocupação maior à medida que o uso de IA/ML aumenta, mas apenas 13% deles estão atualmente tratando disso e têm um processo de avaliação contínuo. No Brasil, 57% das organizações afirmam […]
App, metaverso, AI: de onda em onda, evolução digital pode ficar à deriva
O ChatGPT e o AI tomaram de assalto os feeds nos últimos meses. Em 2022, o estouro foi o Metaverso. Um pouco antes, foi o TikTok, as vendas em redes sociais e as lives. Retrocedendo alguns anos, a moda foram os aplicativos (para tudo e sem muito critério em muitos casos). Ou seja, vemos um […]
Prime Video encerra The Marvelous Mrs. Maisel; confira o final da série
Mais uma grande série chegou ao fim. Estamos falando de The Marvelous Mrs. Maisel (Maravilhosa Sra. Maisel, no Brasil), do Prime Video, que encerrou sua narrativa nesta sexta-feira (26), com a exibição do 9º episódio de sua 5ª temporada. Intitulado “Four Minutes” (Quatro Minutos, em tradução livre), o capítulo trouxe alguns finais felizes e algumas […]
Mortal Kombat 1 e mais: o que esperar do Summer Game Fest?
Com maio chegando ao fim, um dos meses mais aguardados do ano para o público gamer está quase chegando. E com ele vem uma porção de eventos muito aguardados, como o Summer Game Fest, confirmado para o dia 8 de junho deste ano. Contando com certas cartas na manga, como a participação presencial do público […]